商品についてのご質問（FAQ）
商品のサイズはどのくらいですか
直径約21㎝です。職人が一枚一枚手作りで作っておりますので多少の誤差がございます。大体お一人分でお作りしております。
サイズは変更できますか？
サイズ変更は承っておりません。サイズは直径約21㎝の1種類となっております。
苦手な食材があるのですが、その食材抜きでのご注文はできますか？
現在のところトッピングの変更は承っておりません。
解凍したあとまた冷凍にもどしても大丈夫ですか？
品質上、解凍後の再冷凍は避けてください。
アレルギーがあるのですが、魚介類や甲殻類は使用していますか？
海の幸たっぷりピザ、鹿児島のヒメアマエビピザ、志満秀ソフトシュリンプのクアトロチーズピザには、魚介類や甲殻類を使用しております。
また、冷凍ピザ製造の調理場にて魚介類や甲殻類を取り扱っております。
重度のアレルギーがある場合は、お控え頂きますようお願いします。
賞味期限はどれくらいですか？
冷凍ピザの賞味期限は、冷凍保存状態でお届けから12ヶ月程度になりますが、ご自宅の冷凍庫温度により異なりますので、なるべくお早めにお召し上がり頂くのを推奨しております。
焼き方についてのご質問（FAQ）
美味しい焼き方を教えてください
時間がある時は、焼く半日前くらいに冷蔵庫に移し、解凍されたピザを余熱でしっかり温めたオーブントースターに入れ、約5〜10分焼いて（ご使用のオーブントースターのワット数により時間は異なります）生地が焼け、チーズもしっかりフツフツしてきたら出来上がりです。霧吹きがあれば水を入れ、焼く前にピザの耳の部分に霧吹きをかけるとふっくら焼きあがります。
その他詳しい焼き方はこちら（https://reitoupizza.base.shop/p/00001）をご参照下さい
オーブン（オーブンレンジ）で焼く場合はどうしたら良いですか
温度が低いとカリッと焼き上がらないため、220度の高温で焼くのをオススメしております。
機器のスペックにより温度や焼き時間が変わってきますので、確認しながら焼いて頂きますようお願いします。
ご注文・お支払いについてのご質問（FAQ）
電話での注文はできますか？
お電話でのご注文は受け付けておりません。
支払いの変更できますか？
支払い変更はできません。
キャンセル・変更・返品についてのご質問（FAQ）
注文した商品をキャンセルしたい
ご注文確定後、決済が完了してしまう為、配送日数が理由によるキャンセルなど、お客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
ご注文前に再度確認をしてご購入くださいませ。
注文した商品の変更は出来ますか？
商品の変更は出来ません。ご注文の前に再度ご確認をお願いいたします。
違う商品が届いた、または商品が足りない
商品の品質は万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品・不足商品があった場合は、 商品到着後2日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。確認後、送料当店負担で早急に対応をさせていただきます。
※土日祝日の場合、翌営業日よりご対応させていただきます。